Technický/á specialista/tka podpory Microsoft 365

Pro podporu platformy a služeb Microsoft 365 u velkých (a nejenom českých) zákazníků, hledáme do našeho L1 nebo L2 týmu šikovného a kolegu nebo kolegyni se zájmem o Microsoft 365 technologie. Máš chuť se učit novým věcem a hoříš zájmem o Microsoft 365 technologie? Pak se Ti u nás bude líbit. Můžeš být i čerstvý absolvent.

Co budeš mít na starost?

• Řešení požadavků (technických i uživatelských) našich zákazníků a jejich uživatelů.
• Pravidelný dohled a kontrola Microsoft 365 prostředí našich zákazníků s cílem předcházet závažnějším technickým problémům a nefunkčnostem.
• Komunikace s našimi zákazníky na úrovni koncových uživatelů i systémových administrátorů / techniků.
• Práce se servisdeskovými systémy, a to jak u našich zákazníků, tak s naším vlastním řešením (ITSM JIRA).
• Pravidelný reporting aktivit servisní podpory.

Jak poznáš, že se na tuhle roli hodíš?

• Máš všeobecnou znalost prostředí a služeb Microsoft 365.
• Zkušenost s obdobnou pracovní pozicí (specialista podpory) může být výhodou ale není podmínkou.
• Máš dobré komunikační dovednosti pro komunikaci s koncovými uživateli i technickými specialisty zákazníka.
• Umíš pracovat samostatně, ale víš, kdy má smysl zapojit tým.
• Jsi týmový hráč a rád se učíš novým,

Co Tě u nás čeká?

• Práce, co má smysl – pomáháme firmám fungovat efektivněji a moderněji díky Microsoft technologiím.
• Projekty pro špičkové české společnosti a prostor pro tvoje nápady.
• Velký prostor pro osobnostní i profesní rozvoj.
• Fajn tým, kde si lidi pomáhají a táhnou za jeden provaz.
• Férovou odměnu a benefity, které potěší.

Práce u nás Tě bude bavit, pokud:

• Máš rád/a Microsoft technologie a věříš v jejich přínos.
• Umíš převést potřeby klienta do konkrétního řešení.
• Vyhovuje ti uvolněnější firemní kultura bez zbytečných formálností.
• Baví tě spolupráce napříč týmem i odděleními.